Políticas de Entrega, Devolução e Reembolso – Belezari

Prezada(o) cliente,

A Belezari, loja independente integrante da Rede Lady Griffe, dedica-se a proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa.

1. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é dividido em duas etapas:

Prazo de Separação e Postagem

• Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e preparado em até 3 dias úteis.

• Após a separação, o pedido será encaminhado para postagem nos Correios.

Prazo de Transporte

• O prazo de transporte varia de acordo com a região e o método de envio escolhido no momento da compra.

• O cálculo do prazo é exibido automaticamente no carrinho antes da finalização do pedido.

2. Métodos de Envio

Trabalhamos com os Correios, nas seguintes modalidades:

• PAC
  Envio econômico, com prazo médio de 5 a 10 dias úteis.

• SEDEX
  Envio prioritário, com prazo médio de 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento, que permitirá acompanhar a entrega em tempo real no site dos Correios.

4. Dicas para Evitar Atrasos

• Verifique se o endereço está completo e correto no momento da compra

• Acompanhe regularmente o código de rastreamento

• Fique atento às tentativas de entrega realizadas pelos Correios

5. Atrasos na Entrega

Em caso de atraso na entrega:

• Utilize o código de rastreamento no site dos Correios

• Entre em contato com nosso atendimento para que possamos prestar o suporte necessário

6. Ausência no Local de Entrega

• Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

• Caso não haja sucesso, o pedido retorna para a loja.

Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado.

7. Extravio ou Danos no Transporte

Se o pedido for extraviado ou chegar com avarias, a Belezari garante a solução do problema por meio de:

• Reenvio do produto
  ou

• Reembolso integral do valor pago

8. Política de Devolução (Direito de Arrependimento)

O cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para devolução:

• Produto sem uso

• Embalagem original preservada

• Lacre intacto

• Acompanhado de todos os itens enviados

9. Política de Reembolso

Após a aprovação da devolução:

• Cartão de crédito
  O estorno será realizado em até 7 dias úteis (o prazo da operadora pode variar).

• Pix ou Boleto
  O reembolso será feito via transferência bancária em até 7 dias úteis.

10. Contato

Responsável pelo atendimento:

Belezari
Franquia integrante da Rede Lady Griffe
📧 E-mail: contato@belezari.com.br